U-NEXTの評判や口コミは最悪?利用者の感想やレビューから徹底的に評価

見放題作品数No.1で有名なU-NEXT。アニメや映画、バラエティなど「ないエンタメが、ない」と自負する動画配信サービスです
U-NEXTを利用した人の中には「料金が高い」「詐欺では?」などの悪い口コミもありますが、真相はどうなっているのでしょうか?

この記事では、インターネットユーザーの口コミと、2019年8月から継続的に利用している私の感想を紹介します。

U-NEXTとは?

U-NEXTとは、株式会社U-NEXTが運営する「動画見放題作品数No.1」の動画配信サービス。
U-NEXTは動画・電子書籍を1つのアプリ内で行き来できることが特徴です。アニメ、映画、TVドラマなどの見放題動画数は20万本、電子書籍は57万冊以上が視聴できます。

U-NEXTの特徴一覧表

月額(税別)

(1作品あたり)

1,990円

(0.47円/作品)

アニメ配信数 4,200作品
無料期間 31日間 ダウンロード
画質 4K 同時視聴
PPV(個別課金)

※配信の早さ

独占配信
支払い方法 クレジットカード、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon、Apple ID、ギフトカード
アニメ以外の配信 20万本(洋画・邦画、国内・海外・韓流ドラマ、音楽、バラエティ、その他)

電子書籍57万冊(漫画、雑誌、小説)

対応端末 PC(Windows/Mac)、スマートフォン・タブレット(iOS/Android)、テレビ(Bravia、REGZA、AQUOS、VIERA、LG Smart TV、WOOO、FUNAI、Hisense、PIXELA 4K Smart TV)、Chromecast、Chromecast Ultra、Nexus Player、Amazon Fire TV、FireTV Stick、光BOX+、U-NEXT TV、Play Station4、PlayStation 4 Pro

U-NEXTのメリット

U-NEXTのメリットは7つ。わかりやすく言えば高画質の見放題作品数が多く、新作がいち早く供給されるのが強みです。

U-NEXTのメリット一覧
  • 2019年アニメ配信数で業界No.1を獲得
  • 映画・ドラマ・電子書籍の配信数も業界最大級
  • 移動中でも便利なダウンロード視聴可能
  • 新作の配信が速い
  • 無料トライアル期間31日は業界最長
  • ご家族で最大4台まで同時視聴可能
  • 4K対応の超高画質

無料トライアル期間も長いので一度試してみるのがよさそうです。

U-NEXTのデメリット

U-NEXTにもデメリットはあります。コスパはいいのですが料金が高く、動画をめったに見ない人にはおすすめしません。

U-NEXTのデメリット
  • 月額料金が一見すると割高
  • 有料作品もある
  • オリジナル作品がない

U-NEXTの評判ってどう?

インターネット上でU-NEXT利用者の口コミを集めました。
リアルな辛口レビューもありますが「いい」と答えている人も多いので、いろいろな口コミをご覧ください。

U-NEXTのいい評判 U-NEXTの悪い評判
・見放題コンテンツが充実

U-NEXT独占配信がある

・新作視聴用のポイントが毎月もらえる

・月額料金内で雑誌も読み放題

・アダルト作品の視聴可能

・月額料金が高い

・退会完了手続きが難しい

・詐欺?

U-NEXTのいい評判

U-NEXT利用者のいい評判をまとめました。
巨大掲示板サイト5ちゃんねる(旧2ちゃんねる)でもいい口コミがあります。

見放題コンテンツが充実

「U-NEXTは作品が多いから最強」という口コミがありました。

U-NEXTは無料トライアル期間が終わっても継続しようかなとお考えの方も多いです

満足度の高いサービスと言えるのではないでしょうか?

このように、U-NEXTの月額2,190円でも料金が高いと感じない人は一定数います

料金の高さが悪い評判でも見られますが、たくさんアニメや映画を見る方からすると満足度は高いです。

U-NEXTだけの独占配信作品

U-NEXTだけで独占配信されている作品数も多いです。

U-NEXTの2ちゃんねるの評判

引用:5ちゃんねる|U-NEXT(ユーネクスト)総合スレPart12

巨大掲示板の5ちゃんねる(旧2ちゃんねる)で口コミや評判を調査しましたが、「U-NEXTは独占配信が結構多い」という意見も複数見られました。
誹謗中傷に近いレベルのコメントなど辛口なレビューも多そうな2ちゃんねる。そこでも好印象の口コミがあるU-NEXTはいいサービスと言えるのではないでしょうか?

新作視聴用のポイントが毎月もらえる

「月額料金は高くても毎月ポイントが付与されるからおトク」という口コミがありました。

U-NEXTはPPV方式(課金して動画をレンタル)を採用しています。これは新作の配信スピードを速くするためです。

U-NEXTはユーザーに毎月1,200ポイントを付与しているから実質無料で新作アニメが視聴できます。他サービスと比べてもお得です。

月額料金内で雑誌も読み放題

複数の動画配信サービスを利用した結果、「U-NEXTに絞った」という口コミもありました。

huluやAmazonプライムと比較したとき、アニメや映画の見放題本数に加えて雑誌が読み放題という点も強みです。

アダルト作品(男女)も視聴可能

実は、U-NEXTは成人向け作品も充実しています。

一般作品が豊富なことに加えてアダルト見放題も豊富。複数の動画配信サービスに登録する必要がなくなるから、実はコスパがいいという人も多いです。
男性向け作品だけでなく、女性向けアダルト作品もあるので興味がある人にはおすすめです。

U-NEXTの悪い評判

U-NEXTを利用して「最悪だった」という悪い口コミを投稿している方もいます。

月額料金が高い

U-NEXTの月額料金が高く、実際に利用するか悩んでいる方がいました。

料金は高いが見たい作品がU-NEXTに多いという人もいます。見放題作品数No.1の動画サービスなので起きるトラブルと言えそうです。

解約方法がわかりにくい

U-NEXTの解約・退会方法が分かりづらく、無料トライアル期間中に退会したつもりなのに料金が継続して引き落とされていたという例がありました。

前回の無料トライアルはきちんと解約出来ており、一切請求が来なかったので油断しきっていました。
解約方法がイマイチ分かりにくくて怖いのでもう無料トライアルも使いません。
引用:みん評|U-NEXTの口コミ・評判

料金の引き落としを停止する場合、退会手続きをしてください。

解約しづらさについては使いにくいシステムというクレームの原因かもしれません。

U-NEXTを騙る悪質な詐欺トラブル

株式会社U-NEXTを騙る偽のユーネクストによる解約詐欺もあります。

携帯電話・スマートフォンのショートメール(SMS)宛てに以下のようなメールが届きます。
「有料コンテンツ利用料のお支払い確認が取れていません。本日中のご連絡がない場合、法的処置に移行致します。至急ご連絡下さい。」
その後、コンビニエンスストアでAmazonギフトカードを購入させる手段です。

各自治体で注意喚起をしていますが、実際にはU-NEXTと関係がありません。したがって詐欺ではないと理解しておきましょう。

参考:長野県|SMSを用いて有料動画の未払料金名目で金銭を支払わせようとする「株式会社U-NEXTをかたる事業者」に関する注意喚起

U-NEXTを利用した感想

実は、私はU-NEXTに登録して1年以上使っています。

U-NEXTの契約実績画像

※U-NEXT内の契約内容の確認・変更ページをスクリーンショットしましたので証拠画像をご覧ください。

無料トライアル登録でアニメを見始めましたが、サービス満足度が高いため解約・退会せずに利用し続けてきました。登録して感じたU-NEXTの感想をお伝えします。

ポイントが余るくらい見放題作品多め

U-NEXTに登録して1年以上、ほぼ毎日視聴していますがポイントがなくなったことがありません。

U-NEXTのポイント・マイリスト

執筆時も3,592ポイント余っていて、余ったポイントの一部が失効する旨がページに書かれていました。
例えば、『鬼滅の刃』『僕のヒーローアカデミア』などの作品を見ていますが、これらは無料の見放題作品です
「ポイントがすぐなくなる」という方もいますが、普通に利用している範囲で物足りなさを感じることは少ないと思います。

同時視聴4人までで便利

私は夫婦でU-NEXTを同時利用することがありますが2台使っても月額料金は同じでした。
例えば、Netflixだと2台同時利用にすると月額料金が高くなります。2人以上で利用するなら、U-NEXTの料金は実質そこまで高くないと感じました。

U-NEXTのペアレンタルロック

お子さんがいるご家庭用に「ペアレンタルロック機能」(年齢制限のある作品を非表示設定する)を適用することも可能です
子どもが年齢制限のアニメや映画、アダルト作品を見ないようにロックできるのでぜひ活用しましょう。

ちなみに、1契約4アカウント+1,200ポイント付与と考えると、実質197円/月で利用できます。U-NEXTがおすすめの理由です。

「つづきを再生」が便利

時々、動画配信サービスでどの作品を見たか忘れてしまうことがあるかもしれません。

しかし、U-NEXTは「つづきを再生」や「マイリスト」があるので便利です

U-NEXTのマイリスト

私の場合、夫婦で「アニメ」「バラエティ(お笑い)」を見ています。複数の作品を保存してくれるので便利です。
ちなみに、視聴履歴は自分で削除できるので、ご家族に作品を見られたくない方は履歴を削除しましょう。

回線が途切れたことはない

「U-NEXTを視聴しているときに回線が途切れる」という意見がありました。

うちの自宅では「SoftbankAir×PC・スマホ・タブレット」で見る機会がありますが、U-NEXTの回線が途切れたことはありません。

移動中に視聴する場合は事前に自宅でダウンロードしておくと通信量を消費せずに済みます。

また、回線速度が遅いと感じたこともないので視聴する端末次第だと思われます。

電子書籍を読むならタブレットで

U-NEXTで電子書籍を読むならタブレットがおすすめです

U-NEXTに登録されている漫画・小説は紙媒体で発行されていたものです。そのため、スマホで視聴するために作られていません。例えば、comicoのようにはじめから電子書籍用に描かれた漫画はスマホでも読みやすいです。

スマホで読むときは若干ストレスなので、せめてタブレットで読むのがいいかなと私は感じました。

U-NEXTは他の動画配信サービスよりおすすめ

見放題作品数No.1のU-NEXTは月額料金も実質的に見ると割安です。
退会手続きの難しさは利用している限り問題なく、詐欺については本物のU-NEXTとは無関係なので風評被害と言えます。

アニメ見放題を軸に他の動画配信サービスと比較したので、気になる方は比較してみてください。

アニメ見放題のおすすめサービス比較を見る

ちなみに、私はNetflixやParaviは3ヵ月以内に解約してしまいました。